У 2024. години, Институт „Дедиње“ остварио је значајан напредак у области здравствене заштите, с посебним фокусом на јачање кадровских капацитета и унапређење образовања медицинског особља. На недавно одржаном годишњем састанку, главна сестра Института, ВМС Зорица Васић, поделила је кључне успехе, али и изазове с којима се њен тим суочава.

У протеклој години постигли смо значајан напредак, нарочито у погледу кадровске структуре. Укупан број запослених средњих медицинских техничара у 2024. години је 541 медицински радник у средњем медицинском кадру, од којих је број новопримљених износио 60 што представља кључни корак ка даљем јачању нашег тима – истакла је Васић.Иако су постигнути ови значајни кораци, изазови и даље постоје. Наиме, 41 запослени је напустио Институт током године, а главни разлози за то су, према речима Зорице Васић, велики обим посла и захтевни радни услови, с обзиром на високу стопу оболелих и потребу за сталним пружањем медицинске помоћи великом броју пацијената.

-Кадровске промене су нужне, али ми се трудимо да пружимо максималну подршку новозапосленима, као и сталну едукацију која је кључ за квалитетну здравствену негу. Више од 50 одсто новозапослених учествовало је у нашим едукативним програмима, што је позитиван помак -додала је Васић.

Један од најважнијих аспеката 2024. године било је и стажирање средњег медицинског кадра. Укупно 40 приправника завршило је стажирање, а захваљујући сарадњи са медицинским школама, чак осам ученика стекло је практично искуство. Најуспешнији стажисти добили су прилику за запошљавање, чиме је додатно ојачана тимска структура Института.

Едукација је, према њеним речима, била кључна за подизање стручности и квалитета услуга. Институту је обезбеђено учешће више од 300 особа у различитим едукативним програмима, што представља повећање од 15 одсто у односу на претходну годину. Међу најважнијим активностима биле су посете међународним конгресима и семинарима, као и директна размена искустава са стручњацима из иностранства.Посете Кини и Русији пружиле су медицинским сестрама Института могућност да се упознају са најновијим технологијама, методама и организацијама у здравству. Унапређење улоге сестара кроз едукацију, сарадњу и иновације остаје приоритет за будући развој – истакла је Васић, која је посебно поносна на пројекте у којима се медицинске сестре Института баве научним радом, попут истраживања о УВ светлости за антимикробну неутрализацију, као и на креирање водича за пацијенте са тоталним вештачким срцем (TAH). Подржавам јачање професионалне улоге сестара, побољшање квалитета неге, као и већу укљученост сестара у научна истраживања. Такође, предложила бих и организацију радионица за методологију истраживања и награђивање научног рада сестара. Научни рад сестара на Институту има велики утицај на унапређење здравствене неге, праксу и развој иновативних решења. Подршка овим активностима кључна је како би Институт остао лидер у примени медицине засноване на доказима – казала је она.

 Клиника за кардиологију постигла је импозантне резултате, са више од 15,000 лечених пацијената и 70,000 хоспиталних дана. У 2024. години, специјализоване процедуре као што су коронарне ангиографије, PCI интервеције и електрофизиолошке процедуре биле су кључне за побољшање здравља пацијената, док је Центар за структуралне болести срца обавио више од 100 минимално инвазивних Тави процедура. Такође, увођење нових технологија попут EnSite X мерења значајно је унапредило прецизност дијагноза и третмана.

Иако су резултати импресивни, изазови у погледу кадровске организације и даље постоје, нарочито у критичним секторима као што су Одељење интензивне неге и Клиника за васкуларну хирургију – казала је Васић и додала да је потребно наставити са јачањем кадрова, модернизацијом и увођењем нових технологија.У 2025. години, Институту је циљ да настави са образовањем и професионалним усавршавањем, са нагласком на мотивацију кадрова, као и да унапреди организацију рада кроз оптимизацију ресурса и модернизацију инфраструктуре.

Посвећеност и тимски рад су темељ наших постигнућа. Посебно желим да истакнем рад наших главних сестара које су, уз значајну едукацију и координацију, омогућиле да све процедуре теку без застоја и са максималним квалитетом. Наша мисија је јасна – желимо да створимо радну средину која не само да подржава развој запослених, већ и пружа врхунску негу пацијентима. У наредној години фокусираћемо се на повећање ефикасности, боље организовање ресурса и увођење нових технолошких решења која ће наш рад учинити још бољим – казала је Васић.

Институт за кардиоваскуларне болести „Дедиње“ постигао је изузетне резултате у 2024. години, потврдивши свој статус лидера у здравству Србије. Више од 3000 операција на срцу, модернизација инфраструктуре и значајна улагања у кадрове само су неки од кључних фактора који су омогућили институционални напредак. Значајну улогу у том процесу имале су медицинске сестре, као и све службе Института, међу којима и служба перфузиије, која је имала значајну улогу у пружању подршке током хитних и комплексних процедура, покривајући шест операционих сала.

Служба перфузиије је прошла кроз реорганизацију са новим доделама смена, што нам је омогућило да пружимо врхунски квалитет услуге без застоја. Такође, У Центру за срчану слабост, са седам медицинских сестара, остварени су изузетни резултати, укључујући три успешне трансплантације срца. Сестре у овом сектору носиле су терет одговорности и бриљирале у постоперативној нези, што је омогућило успешне резултате – навела је Васић и додала да је организација Клинике за васкуларну хирургију, такође, била кључна за постизање рекордног броја операција, међу којима је било 16 каротидних операција у једном дану.Санитарна служба је значајно унапредила управљање отпадом и извршила више од 5.900 ПЦР тестова.Микробиолошке и HUNET базе су унапређене, чиме смо осигурали бољу контролу бактеријске флоре и оптимизацију наших услуга. Што се Службе лабораторије тиче, с великим бројем узорака који су обрађени, постигли смо значајан напредак у имплементацији нових анализа, док је Банка крви са 21.720 донираних доза  играла кључну улогу у подршци хируршким тимовима. Амбулантно-поликлинчки сектор је, такође, подигао стандарде рада у 2024. години, смањујући време чекања захваљујући коришћењу електронског система за позивање пацијената. Квалитет услуга у амбулантама је значајно побољшан, иако имамо изазове са просторним капацитетима – рекла је Васић.

Институт је успешно прошао две акредитацијске посете и похваљен је за висок ниво усклађености са стандардима.

Институт наставља да поставља нове стандарде у здравству Србије. У 2025. години, планирају се даља улагања у технологију, проширење кадрова и унапређење инфраструктуре. Планови за 2025. годину укључују још већи нагласак на едукацију средњег медицинског кадра и стварање што бољих радних услова – закључила је Зорица Васић.

Институт „Дедиње“ се, захваљујући изузетном тиму и сталним унапређењем свих својих служби, позиционира као темељ савременог здравственог система Србије, са циљем да обезбеди најбољу могућу негу за све пацијенте.Тим за квалитет здравствених услуга на Институту „Дедиње“, био је задужен за анализу повратних информација пацијената, као и на поређењу с другим установама, уз коришћење различитих извора података, као што су књиге утисака, електронска пошта, анкете задовољства и извештаји Института „Батут“. Током 2024. године, на званичне адресе Института пристигло је 703 мејла, који су се највише односили на додатне информације о медицинским процедурама и заказивањем прегледа.

Анкета задовољства спроведена током 2024. године показала је да је 95 одсто испитаника задовољно пруженим услугама. Пацијенти су похвалили љубазност и стручност медицинског особља, као и чистоћу и уредност просторија. Међутим, испитаници су предложили у јасније и детаљније информације о медицинским процедурама, као и увођење интерактивних алата попут видео презентација и информативних брошура.Иако су у 2024. години постигнути изузетни резултати,  уз спровођење предложених мера, Институт „Дедиње“ ће наставити са унапређењем квалитета својих услуга и подизањем стандарда здравствене неге и током 2025. године.